ugc用户:如何选择一个试验页面

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ugc用户:如何选择一个试验页面

选择试验页面,核心是选一个已有一定用户行为数据、改动可控、结果可比较的页面。对ugc用户而言,优先选那些用户会评论、投稿、提问或上传内容的页面,因为这类页面既有搜索流量,又能观察用户参与变化。不要选全站首页或刚上线、几乎没有数据的新页面,前者改动影响面太大,后者无法判断效果。

先查页面是否承接了ugc用户行为

要查的是:这个页面有没有用户生成内容,或者有没有引导用户生成内容的入口。怎么查:打开页面,看是否存在评论、问答、投稿、晒单、上传、评分等模块;再看这些模块是否在首屏可见,还是藏在页面底部。结果说明:如果页面已经有真实ugc内容,比如多条用户评论或用户投稿,它适合做试验;如果只有编辑内容、没有任何用户参与痕迹,改动后很难从用户行为上判断成败。

再查页面有没有可比较的搜索表现

要查的是:页面是否已经获得搜索曝光和点击,而不是只靠站内推荐。怎么查:在搜索表现报告里按页面维度筛选,查看该页近期的曝光、点击和平均排名;同时确认它是否被搜索引擎索引,可用站点查询或抓取工具检查。结果说明:有稳定曝光但点击率偏低的页面,适合试验标题或摘要;曝光很少但已被索引的页面,适合先补充内容结构,再观察收录与展现变化。抓取、索引、排名是不同环节,不要把“已被收录”直接当成“已有排名”。

检查改动范围是否可控

要查的是:改这个页面会影响多少其他页面和功能。怎么查:列出该页依赖的模板、导航、推荐位和站内链接;如果页面是分类页或聚合页,确认它下面是否挂载大量子内容。结果说明:只影响单个页面或单个模块的改动,适合作为试验;一旦改动会牵动全站导航、面包屑或多条业务线,应拆成更小范围,否则结果无法归因。

确认能记录试验前后的用户行为

要查的是:页面有没有可用的数据记录方式。怎么查:确认搜索表现数据、页面访问数据、用户互动数据是否都能按该页面单独查看;如果没有埋点,先补一个最小记录,比如页面浏览量、评论提交量或投稿按钮点击量。结果说明:能按页面拆分数据,才能比较试验前后差异;只能看全站汇总数据时,试验结论会混入其他页面变化,参考价值很低。

执行清单与判断条件

  1. 查页面类型:是内容页、分类页还是活动页。ugc用户集中的内容页和问答页优先。
  2. 查用户行为:是否有评论、投稿、上传、评分。有真实互动记录的页面优先。
  3. 查搜索表现:是否有曝光和点击。有曝光无点击的页面适合改标题摘要;无曝光的页面先解决内容与收录。
  4. 查改动范围:是否只影响本页。影响面越小,越适合先试。
  5. 查数据记录:能否单独看本页数据。不能单独看,就先补记录再改。
  6. 查页面生命周期:是否临近下架、改版或迁移。处于变动期的页面不适合作为试验对象。

假设一个页面已有若干条ugc评论,近一个月有搜索曝光但点击率明显低于同类型页面,改动只涉及标题和首段摘要,且数据能按页面单独查看,那么这个页面就适合作为试验页面。反过来,如果页面没有任何用户互动、曝光接近零,或者改一处会牵动全站模板,就应先换对象。

下一步,按上面的清单给候选页面逐项打分,选出一个改动范围最小、数据可单独查看的页面,先做单变量调整,再观察该页面的曝光、点击和ugc用户行为是否发生同向变化。

图1 图2

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