导航层级方便用户查找的核心判断标准只有一条:用户从任意页面出发,能否在三次点击内到达目标内容,并且每一步都知道自己在哪、下一步该去哪。对娄底网站建设而言,常见做法是扁平化导航和分组式层级导航两种方案。选择哪种,取决于内容数量、栏目更新频率和用户的主要任务,而不是哪种看起来更整齐。
扁平化导航把主要栏目全部放在顶部或侧边,一级入口通常控制在五到八个。优点是路径短、点击少,用户不容易迷路;代价是栏目一多就会拥挤,移动端尤其明显,文字被迫缩小或折叠进菜单,反而降低可发现性。
分组式层级导航按业务或用户任务把内容归入若干大类,大类下再分二级、三级。优点是结构清晰、可扩展,适合栏目多、内容持续增加的站点;代价是层级越深,用户越容易在中间层流失,也更容易出现“不知道自己在哪一级”的问题。
两种方案都不是免费的。扁平化牺牲扩展性,分组式牺牲路径长度。判断依据应当来自内容规模和用户任务,而不是个人偏好。
在动手设计之前,先把现有和计划中的栏目列出来,做一次简单清点:
清点结果指向扁平化,就用扁平化;指向分组,就接受多一次点击的代价,把中间层的引导做扎实。假设一个娄底本地服务类网站只有六个栏目、每个栏目内容不超过十五条,此时强行做三级分组,用户反而要多点两次才能到达目标,属于过度设计。
如果确定采用分组式导航,重点不是层级本身,而是让用户在每一层都能确认位置和方向。可执行的做法包括:
检查方法很直接:随机挑三个内容页,看能否只凭页面上的导航信息说清“我在哪、上一层是什么、同层还有哪些”。说不清,就是层级引导不足,而不是层级本身有问题。
按下面的顺序做决策,可以减少反复改版:
验证时区分两种现象:用户找不到内容,可能是层级太深,也可能是入口名称与用户说法不一致;用户点错栏目,可能是分组逻辑按内部部门划分,而不是按用户任务划分。这两种原因的改法不同,不要一律靠减少层级来解决。
下一步,把网站现有的一级栏目和每个栏目的内容条数列成一张表,标出用户最高频的三个任务,再对照上面的判断条件决定是压缩层级还是补充中间层引导。这张表做完,导航方案基本就确定了。